1. Home
  2. Techniniai klausimai
  3. HD imtuvai
  4. Užrašai TV ekrane
  5. Klaida „Šios paslaugos jūs neužsisakėte“

Klaida „Šios paslaugos jūs neužsisakėte“

Šis užrašas televizoriaus ekrane gali atsirasti tada, kada esate įsijungę kanalą, kuris nepriklauso Jūsų planui, taip pat gali atsirasti nutrūkus signalui bei esant paslaugų ribojimams dėl neapmokėtų sąskaitų.

Taip pat identiškus veiskmus rekomenduojame atlikti, kuomet matote šiuos užrašus televizoriaus ekrane:
Šiuo metu kanalas netransliuojamas“ / „Šis kanalas neįeina i paslaugos paketą / „Koduotas kanalas“



Žemiau yra nurodyti veiksmai, kuriuos Jums rekomenduojame atlikti eilės tvarka (nuo viršutinio iki apatinio):

Kanalo patikrinimas
Patikrinkite, ar užsakytas kanalas priklauso Jūsų planui. Rekomenduojame įjungti lietuviškus kanalus, pavyzdžiui TV3 kanalą.
Įsitikinkite ar sąskaitos yra apmokėtos
Greičiausias bei patogiausias būdas įsitikinti, ar Jūsų sąskaitos mokėjimas pasiekė mus – tai patikrinti savitarnos svetainėje, sąskaitų skiltyje:

Prisijungę prie savitarnos svetainės, spauskite ant pasirinkimo Sąskaitos.


Paspaudus ant pasirinkimo Sąskaitos, išsiskleis sąrašas, kuriame pasirinkite Sąskaitos.



Naujai atsivėrusiame lange spauskite ant pasirinkimo sąskaitų sąrašas.



Jei stulpelyje Būklė matote apmokėta – Jūsų mokėjimas mus sėkmingai pasiekė.

Jei mokėjimo būklė yra neapmokėta – įsitikinkite, kad mokėjimo laikotarpis praėjo. Įmokas atliktas gauname:
Per paštą / perlo terminalą – 4 d. d. laikotarpyje
Banke / bankiniu pavedimu – 3 d. d. laikotarpyje
Savitarnoje – per 30 minučių
Jei nuo Jūsų mokėjimo, pagal pasirinktą mokėjimo būdą, praėjo daugiau laiko nei numatoma – maloniai prašome atsiųsti mokėjimo kvito kopiją per žemiau esantį gyvojo pokalbio langelį (chat) ar el. paštu info@home3.lt.

Imtuvo perkrovimas
Perkraukite imtuvą, ištraukdami imtuvo maitinimo laidą iš elektros lizdo ir įkišdami jį atgal. Palaukite kol imtuvas užsikraus.
Atnaujinkite signalą
Per savitarnos svetainę

Svarbu: Prieš atnaujinant signalą, įjunkite imtuvą.

Nutrūkųsi signalą atnaujinti galite prisijungę prie savitarnos svetainės: www.mano.home3.lt.
Prisijungus prie savitarnos svetainės spauskite ant pasirinkimo Produktai.

Naujai atsidariusiame lange spauskite ant pasirinkimo Atnaujinkite TV signalą. Atlikę tai palikite imtuvą įjungtą ir signalas Jums bus išsiųstas 10 minučių laikotarpyje.

Skambučio metu (automatiškai)

Taip pat signalą galite atnaujinti paskambinę telefonu 8 5 236 3365 ir paspaudę 4.
Gamyklinių parametrų atstatymas
Vaizdo įrašas:


Imtuvo pultelyje spauskite MENU mygtuką imtuvo pultelyje, pasirinkimų juostoje raskite Nustatymai ir pasirinkimą patvirtinkite mygtuku.
Naujame lange išsirinkite Sistemos nustatymai ir spaudžiame OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Įveskite PIN KODĄ: 0 0 0 0 (Keturi nuliai) ir patvirtinkite OK mygtuku imtuvo pultelyje.
Sistemos nustatymų lange pasirinkite Gamykliniai parametrai (iš pradžių jų nesimatys, kadangi šis pasirinkimas yra apačioje) ir pasirinkimą patvirtinkite OK mygtuku imtuvo pultelyje.
Atsivėrusioje lentelėje pasirinkite TAIP ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Perkraukite imtuvą, ištraukdami imtuvo maitinimo laidą iš elektros lizdo arba paspauskite imtuvo maitinimo mygtuką, kuris yra imtuvo nugarinėje dalyje.
Pirminis įdiegimas 1LNB (1 galvutė)
Vaizdo įrašas:

Pasirinkite šalį LIETUVA ir spaudžiame OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Pasirinkite TAIP ir spaudžiame OK imtuvo pultelyje.
Pasirinkite LNB konverterio tipą UNIVERSALUS (LNB Konverterių skaičius – palikite 1 LNB). Ir spaudžiame OK imtuvo pultelyje.
Transponderio nustatymo lange nustatymai turi atrodyti štai taip:
Moduliacijos rūšis – DVB S2-8PSK;
Dažnis – 11785;
Poliarizacija – Vertikali;
Simbolių greitis – 27500;
FEC – 5/6;
Suvedus šiuos duomenis spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Signalo testas. Rekomenduojami signalo parametrai yra Signalo stiprumas – 60%Signalo kokybė – 70%. Signalo testo lange (jei yra matomi signalo parametrai) spauskite imtuvo pultelyje OK mygtuką imtuvo pultelyje.

Pasirinkite rezoliuciją 1080i ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Pirminis įdiegimas 3LNB (3 galvutės)
Vaizdo įrašas:

Pasirinkite šalį LIETUVA ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
This image has an empty alt attribute; its file name is 1.-Regiono-pasirinkimas.pngPasirinkite TAIP ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
This image has an empty alt attribute; its file name is 2.-DTH.pngPasirinkite LNB konverterio tipą UNIVERSALUS (LNB Konverterių skaičius – pakeiskite į 4 LNB, taip pat gali tekti keisti palydovų indeksus (esant nestandartiniam galvučių išdėstymui). Spauskite OK imtuvo pultelyje.
This image has an empty alt attribute; its file name is 3.-LNB-nustatymai-1.pngTransponderio nustatymo lange nustatymai turi atrodyti štai taip:
Moduliacijos rūšis – DVB S2-8PSK;
Dažnis – 11785;
Poliarizacija – Vertikali;
Simbolių greitis – 27500;
FEC – 5/6;
Suvedus šiuos duomenis spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
This image has an empty alt attribute; its file name is 4.-Transponderio-nustatymai.pngSignalo testas. Rekomenduojami signalo parametrai yra Signalo stiprumas – 60 %Signalo kokybė – 70 %. Signalo testo lange (jei yra matomi signalo parametrai) spauskite imtuvo pultelyje OK mygtuką.
This image has an empty alt attribute; its file name is 5.-Signalo-testas.pngPasirinkite rezoliuciją 1080i ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
This image has an empty alt attribute; its file name is 6.-Rezoliucijos-pasirinkimas.png
Programinės įrangos atnaujinimas
Samsung Ultra HD (UHD) / Pace HD+PVR 850 / Pace HD+PVR 855 – programinės įrangos atnaujinti NEGALIMA.

Arris (Pace 3000)

1.  Imtuvo maitinimo laidą išjunkite elektros tinklo (nesvarbu, ar ištrauksite iš pačio imtuvo, ar iš elektros tinklo). Svarbu, kad ant imtuvo priekio nedegtų jokios lemputės;
2. Paspauskite įjungimo mygtuką, esantį ant imtuvo priekinės dalies (laikykite įspaudę);
This image has an empty alt attribute; its file name is Pace-arris-geltona-1-1024x768-1.jpg


3. Imtuvo maitinimo laidą įkiškite atgal į elektros tinklą;
4. Laukite, kol ant imtuvo priekio esantis mygtukas (lemputė) sumirksės 4 kartus geltona spalva (lemputė yra ten, kur laikote paspaudę mygtuką);
5. Sumirksėjus – atleiskite mygtuką;
6. Nieko nespauskite, programinė įranga pradės siųstis po 10 sekundžių.
This image has an empty alt attribute; its file name is 2-programine.jpg


Samsung HD – SMT 5140

1. Imtuvo maitinimo laidą išjunkite iš elektros tinklo (nesvarbu, ar ištrauksite iš pačio imtuvo, ar iš elektros tinklo);
2. Svarbu, jog ant imtuvo priekio nedegtų jokios lemputės;
Paspauskite mygtuką į viršų (rodyklė), esantį ant imtuvo viršutinės dalies;
This image has an empty alt attribute; its file name is 3-programine.jpg
3. Imtuvo maitinimo laidą įkiškite atgal į elektros tinklą;
4. Palaukite, kol televizoriaus ekrane atsiras eilutė su %, kuri pildosi bei užsklanda su užrašu Downloading software from satellite arba Bootloader – imtuvo pavadinimas.

This image has an empty alt attribute; its file name is 4-programine.jpg

Visi kiti HD imtuvai (ir PVR – įrašantys)

1. Imtuvo maitinimo laidą išjunkite iš elektros tinklo (nesvarbu, ar ištrauksite iš pačio imtuvo, ar iš elektros tinklo. Svarbu, jog ant imtuvo priekio nedegtų jokios lemputės);
2. Paspauskite mygtuką į dešinę (rodyklę), esantį ant imtuvo viršutinės dalies priekyje (laikykite įspaudę);
This image has an empty alt attribute; its file name is 5-programine.jpg3. Imtuvo maitinimo laidą įkiškite atgal į elektros tinklą;
4. Palaukite, kol televizoriaus ekrane atsiras eilutė su % kuri pildosi bei užsklanda su užrašu Downloading software from satellite arba Bootloader – imtuvo pavadinimas.
Susisiekite su klientų aptarnavimo linija
Jeigu aukščiau atlikti veiksmai Jums nepadėjo, susisiekite su mumis dėl kortelės arba imtuvo atnaujinimo galimybės.

Su mumis galite susisiekti šiais būdais: www.home3.lt svetainės apačioje atidarykite pokalbių langelį arba kreipkitės į Klientų aptarnavimo liniją telefonu 8 5 236 3365.

Jei pastebėjote klaidą – būsime labai dėkingi, jei apie tai mus informuosite! 🙂 Tai padaryti galite paspaudę šia klavišų kombinaciją kompiuteryje. Ctrl+Enter.

Ar šis straipsnis buvo naudingas?

Susiję straipsniai

Savitarnos svetainė
Savitarnos svetainėje daugelį veiksmų galėsite atlikti patys greičiau!
Mano Home3

Klaidos pranešimas

Žemiau pateiktas komentaras bus nusiųstas straipsnio autoriams